Prevádzkový poriadok EMS studio Šaľa

Vložte svoj text

1. Účel dokumentu

Tento prevádzkový poriadok upravuje pravidlá bezpečného a efektívneho poskytovania EMS procedúr v EMS studiu Šaľa na adrese Pazmáňa 2020/30, 927 01 Šaľa. Klient svojou návštevou potvrdzuje, že sa s ním oboznámil.

2. Vstupné podmienky a zdravotný stav

2.1. Klient je povinný informovať inštruktora o akomkoľvek zdravotnom obmedzení, tehotenstve, kardiostimulátore, implantátoch, úrazoch, bolestiach alebo iných skutočnostiach ovplyvňujúcich bezpečné absolvovanie procedúry.

2.2. EMS tréning nie je vhodný pre osoby s kardiostimulátorom, závažnými neurologickými ochoreniami, akútnymi zápalmi či infekciami a prípadne inými kontraindikáciami (viď. kontraindikácie).

2.3. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za zdravotné komplikácie vzniknuté zamlčaním zdravotného stavu.

3. Príprava na procedúru

3.1. Klient je povinný prísť na procedúru včas.

3.2. Pred procedúrou odporúčame 2–3 hodiny nejesť ťažké jedlá a piť dostatočné množstvo vody.

3.3. Klient je povinný mať hygienické spodné prádlo (pri použití EMS obleku).

4. Pravidlá počas procedúry

4.1. Klient sa riadi pokynmi inštruktora.

4.2. Zariadenie môže obsluhovať iba certifikovaný personál.

4.3. Používanie mobilného telefónu počas tréningu nie je dovolené.

5. Správanie v priestoroch štúdia

5.1. Klient je povinný správať sa ohľaduplne, udržiavať čistotu a rešpektovať prevádzkový poriadok.

5.2. Alkohol a omamné látky sú striktne zakázané.

5.3. Prevádzkovateľ môže odmietnuť procedúru osobe pod vplyvom alkoholu alebo drog bez nároku na vrátenie služby.

6. Zodpovednosť

6.1. Prevádzkovateľ zodpovedá za bezpečné technické podmienky a odborný personál.

6.2. Klient zodpovedá za dodržiavanie pokynov a za svoj zdravotný stav.

REKLAMAČNÝ PORIADOK – EMS studio Šaľa

Prevádzkovateľ služby:
MK2Solutions s. r. o.
Dlhá nad Váhom 118, 927 05 Dlhá nad Váhom
IČO: 57 464 308
DIČ: 2021749981

Miesto poskytovania služby:
EMS studio Šaľa
Pazmáňa 2020/30
927 01 šaľa

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Reklamačný poriadok upravuje postup klienta a prevádzkovateľa pri uplatňovaní zodpovednosti za vady poskytnutých služieb EMS.
1.2. Reklamačný poriadok je sprístupnený na webovej stránke prevádzkovateľa a fyzicky umiestnený v priestoroch prevádzky SUN BODY.
1.3. Klient využitím služby potvrdzuje, že bol oboznámený s týmto reklamačným poriadkom.

2. Zodpovednosť za kvalitu poskytovanej služby

2.1. Prevádzkovateľ je povinný poskytovať služby EMS profesionálne, bezpečne a v súlade s odbornými štandardmi a hygienickými postupmi.
2.2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za výsledky procedúr závislé od individuálneho zdravotného stavu, životného štýlu, odporúčaní klienta či nedodržania pokynov.
2.3. Klient je povinný pred začatím procedúry úprimne informovať o svojom zdravotnom stave.

3. Uplatnenie reklamácie

3.1. Klient môže reklamovať:
– nesprávne poskytnutie služby,
– hygienické nedostatky,
– nedodržanie dohodnutého rozsahu služby.
3.2. Reklamácia sa uplatňuje osobne v prevádzke alebo písomne e-mailom na info@emsstudio.sk.
3.3. Klient uvedie: meno, dátum procedúry, dôvod reklamácie, popis problému.
3.4. Dňom uplatnenia reklamácie je deň, keď prevádzkovateľ reklamáciu prijal.

4. Vybavenie reklamácie

4.1. Prevádzkovateľ je povinný vybaviť reklamáciu bezodkladne, najneskôr do 30 dní.
4.2. Ak je reklamácia oprávnená, klientovi sa poskytne:
– náhradná procedúra, alebo
– primeraná zľava, alebo
– vrátenie ceny služby.
4.3. Ak je reklamácia neopodstatnená, klient dostane písomné stanovisko.

6. Záverečné ustanovenia

6.1. Reklamačný poriadok nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia.
6.2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo aktualizovať tento reklamačný poriadok.